1、旅游者取消條款：
在行程前解除合同的，必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為：
預(yù)定后至31日，收取旅游費(fèi)用總額15%的違約金。
行程前30日至15日，收取旅游費(fèi)用總額25％的違約金。
行程前14日至5日，收取旅游費(fèi)用總額75％的違約金。
行程前4日至1日，收取旅游費(fèi)用總額90％的違約金。
行程開(kāi)始當(dāng)日，收取旅游費(fèi)用總額100％的違約金。

備注:
上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，最終行程以出發(fā)前我公司確認(rèn)的行程為準(zhǔn)；
本線路恕不接受18歲以下、70歲以上客人單獨(dú)報(bào)名，18周歲和70歲以上客人出行需至少一名直系親屬陪同。70歲以上客人需提交《健康免責(zé)書(shū)》
3周歲以下不占床9折，3周歲以上以成人價(jià)計(jì)算。
如遇當(dāng)?shù)毓布倨凇⒆诮坦?jié)日、氣候狀況等出乎預(yù)料之狀況，上述行程次序及景點(diǎn)可能臨時(shí)變動(dòng)、修改或更換，本公司不做預(yù)先通知，敬請(qǐng)諒解！
行程內(nèi)經(jīng)過(guò)的景區(qū)商店、餐廳、商場(chǎng)、集市、中途休息站等商店不屬于旅游定點(diǎn)購(gòu)物店，若游客在此類(lèi)購(gòu)物店所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
如果不用餐或因個(gè)人原因超出用餐時(shí)間到達(dá)餐廳的不再另補(bǔ)且費(fèi)用不退。
由于歐洲各國(guó)國(guó)情不同，您在歐洲旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡及銀聯(lián)卡外，請(qǐng)適當(dāng)準(zhǔn)備一些現(xiàn)金：歐洲主要流通貨幣為歐元，其他貨幣在使用或在歐洲兌換歐元時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國(guó)前兌換好所需歐元。最好參照您的行程來(lái)準(zhǔn)備適量歐元（1000左右為宜），以備自由活動(dòng)期間游覽以及自行購(gòu)物時(shí)使用。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用；
我社為各位游客購(gòu)買(mǎi)的境外旅游意外傷害保險(xiǎn)最高保額為人民幣30萬(wàn)元，客人可根據(jù)自身情況另行購(gòu)買(mǎi)更高保額的保險(xiǎn)產(chǎn)品；旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)等情況；
請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫(xiě)，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷(xiāo)簽；如果不能當(dāng)即銷(xiāo)簽，使館將會(huì)通知面試核銷(xiāo)簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)；
由于拒簽無(wú)法出行者，我們將收取簽證費(fèi)1000元/人；
在歐洲各服務(wù)性行業(yè)的員工（包括酒店、餐廳服務(wù)生以及旅游團(tuán)司機(jī)導(dǎo)游等）除較低的服務(wù)費(fèi)收入外，客人給予的小費(fèi)是其較為重要的收入來(lái)源，因此歐洲一直有給予小費(fèi)的習(xí)俗。入鄉(xiāng)隨俗，如果您在歐洲獲得了他人的服務(wù)并感覺(jué)滿意，請(qǐng)適當(dāng)給予小費(fèi)以資獎(jiǎng)勵(lì)。
簽證材料提交領(lǐng)館后，請(qǐng)等待通知前去領(lǐng)館采集指紋，如因自身原因無(wú)法前去領(lǐng)館，自行承擔(dān)后果與本社無(wú)關(guān)。
14）行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
15）歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；
16）溫馨提示：孕婦不宜選擇長(zhǎng)途旅行，請(qǐng)游客在報(bào)名時(shí)務(wù)必慎重

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：
景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門(mén)票；
行程說(shuō)明：
本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門(mén)）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
酒店標(biāo)準(zhǔn)：
行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯；
歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；
由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；
按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開(kāi)住宿及加床)

退餐說(shuō)明：
歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；
歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；
團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；
退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退6歐元每人，六菜一湯退7歐元每人；
如因客人自身原因放棄用餐，導(dǎo)游不退餐費(fèi)

退稅說(shuō)明：
退稅是歐盟對(duì)非歐盟游客在歐洲購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購(gòu)物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。

退費(fèi)說(shuō)明：
如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還

行程外的活動(dòng)安排說(shuō)明：
1.為了使您此次的旅行能夠得到更充分體驗(yàn)。我們將在行程時(shí)間允許且在旅游者的實(shí)際需求的的情況下，會(huì)向您推薦下述表格中所羅列的活動(dòng)。
2.此次活動(dòng)完全在您個(gè)人自愿并主動(dòng)參加為先決條件下進(jìn)行，旅行社禁止導(dǎo)游所有的強(qiáng)迫或其它利誘手段進(jìn)行兜售。
3.當(dāng)您決定參加表格中所羅列的活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)向當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游索取相關(guān)票據(jù)，并在票據(jù)指定位置簽名。
4.我們尊重所有游客的選擇，當(dāng)您不愿意參加表格中所羅列的活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)您根據(jù)我們行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)，我們將不會(huì)在為您額外安排其它活動(dòng)，敬請(qǐng)諒解。
奧地利
維也納美泉宮
欣賞奧匈帝國(guó)時(shí)代具代表的皇宮，茜茜公主愛(ài)的美麗宮殿，偉大的莫扎特在此演出，拿破侖在此留下足跡。 約2小時(shí) 65歐
維也納深度游
金色大廳,多層次深度了解維也納“音樂(lè)家之友協(xié)會(huì)”的歷史與現(xiàn)在,了解音樂(lè)家們成長(zhǎng)的過(guò)程,感受維也納音樂(lè)之都的美譽(yù).
維也納國(guó)家歌劇院,這座新文藝復(fù)興式建筑會(huì)把我們帶回1857年的城市大改建維也納“新文藝復(fù)興”時(shí)期,了解這城市改建時(shí)第一座宏偉的建筑,了解世界音樂(lè)高殿堂的風(fēng)采!
維也納地標(biāo)建筑——圣斯蒂芬大教堂,1365年開(kāi)始大規(guī)模興建,六百多年的歷史把維也納的宗教地位的發(fā)展清晰地展現(xiàn)在游客面前,了解宗教建筑的特色。
維也納地標(biāo)建筑——鼠疫柱,巴洛克式風(fēng)格,三位一體的宗教氣氛,體現(xiàn)出當(dāng)年人們對(duì)流行于歐洲鼠疫的無(wú)奈3卑躬屈膝祈求上蒼的皇帝,高高在上俯—人間的圣靈,再現(xiàn) L17世紀(jì)末葉的維也納
奧古斯丁皇家大教堂,生與死、靈魂脫離軀體而再生,皇家婚禮宏大場(chǎng)面與哈布斯堡家族帝王們的心臟緊緊聯(lián)系在一起,展現(xiàn)給大家歐洲世俗與宗教文化的另一面。
皇宮內(nèi)院,茜茜公主故居,宰相府邸的故事,奧地利開(kāi)國(guó)皇帝悲催的歷史,神圣羅馬帝國(guó)的皇冠隕落的時(shí)代
女王廣場(chǎng),奧地利鼎盛時(shí)期的策源地,歐洲丈母娘母儀天下的輝煌。
維也納大學(xué)(入內(nèi). 注:周日可能會(huì)受到部分影響)魯?shù)婪蛩氖烙?365年創(chuàng)建的阿爾俾斯山北麓第一所德語(yǔ)大學(xué)3這所大學(xué)培養(yǎng)出無(wú)數(shù)優(yōu)秀的人才和數(shù)量可觀的諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者。今天的維也納大學(xué)仍然是歐洲最有名氣和地位的大學(xué)之一。 約3小時(shí) 60歐
維也納古典音樂(lè)會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)約翰史特勞斯，莫扎特大師的音樂(lè)作品，欣賞宮廷圓舞曲及美聲音樂(lè)的精彩演出。 約1.5小時(shí) 100-150歐
葡萄酒莊
品嘗當(dāng)?shù)馗鞣N年份的葡萄酒。多瑙河河畔葡萄園以釀造果香濃郁的優(yōu)質(zhì)白葡萄酒享譽(yù)全球。 約1小時(shí) 30歐
匹斯特林登山火車(chē)
有100多年歷史的匹斯特林山登山火車(chē)是歐洲乃至世界陡峭的登山火車(chē)，在中央廣場(chǎng)乘火車(chē)抵達(dá)山頂，可以一覽林茨的城市美景。 約1小時(shí) 25歐
薩爾茨堡
薩爾茨堡是奧地利第四大城市，位于奧地利西南部，是莫扎特的出生地也是電影【音樂(lè)之聲】的拍攝地，這個(gè)城市依山傍水，南面環(huán)山、北面平原，風(fēng)景秀麗、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，是一個(gè)集歷史、文化、風(fēng)景于一體的精致小城。 約4小時(shí) 80歐
薩爾斯卡默古特湖區(qū)
薩爾斯卡默古特湖區(qū)，像是一本美麗的畫(huà)冊(cè)，一頁(yè)一頁(yè)地呈現(xiàn)在眼前，大自然以其無(wú)與倫比的天工，給人類(lèi)饋贈(zèng)了五彩繽紛的奇跡，整個(gè)地區(qū)共有76個(gè)湖泊，湖水均清澈見(jiàn)底；迷人的群山上點(diǎn)綴著碧綠的牧場(chǎng)，奇異的山崖峭壁使海拔三千多公尺的達(dá)赫施泰因山脈顯得十分壯觀。在游船上欣賞兩岸的湖光山色，美不勝收。 約3小時(shí) 70歐

德國(guó)
德國(guó)豬腳餐
在萊茵河畔大啖知名德國(guó)豬手，包含正宗的德國(guó)啤酒及甜點(diǎn)，一品德國(guó)風(fēng)味 約1.5小時(shí) 40歐

斯洛伐克
奧特萊斯
帕恩多夫名牌奧特萊斯，位于城鎮(zhèn)南郊。購(gòu)物村內(nèi)有600余家來(lái)自世界各地的品牌，常年提供優(yōu)惠，包括Armani, Adidas, Bally, Burberry, Gucci, Nike, Zegna等耳熟能詳?shù)钠放啤?約2-3小時(shí) 80歐

匈牙利
布達(dá)佩斯溫泉
在布達(dá)佩斯泡溫泉，泡在溫泉內(nèi)的人們都是穿著泳衣的，而且還可以在這里邊兒下棋玩兒，餓了也可以到邊兒上商店內(nèi)買(mǎi)些吃的。泡完溫泉之后也可以去蒸桑拿，或者是享受一下按摩，徹底的享受一下溫泉的全面服務(wù)。（請(qǐng)帶好游泳衣和毛巾） 約1.5小時(shí) 50歐
巴拉頓湖鱒魚(yú)餐
匈牙利著名的特色餐之一，三道式的西餐帶你融入當(dāng)?shù)厝说娘嬍澄幕?約1.5小時(shí) 50歐
布達(dá)佩斯多瑙河曲灣三鎮(zhèn)
圣安德烈（山丹丹），維謝格拉德和埃斯泰爾戈姆，多瑙河曲彎沿岸的三座恬靜小鎮(zhèn),真實(shí)的保留著十八世紀(jì)歐洲的氣息。高貴而自由，恬靜而優(yōu)美，美麗而多情。 約3-4個(gè)小時(shí) 70歐

捷克 布拉格深度游
華倫斯坦宮花園、列儂墻、卡夫卡博物館、電影'有一個(gè)地方只有我們知道'拍攝地、猶太區(qū)、共和廣場(chǎng)、瓦茨拉夫廣場(chǎng)，還可買(mǎi)個(gè)車(chē)票乘車(chē)古老的電車(chē) 約3-4小時(shí) 60歐

1、70周歲以上老年人預(yù)訂出游，須與我司簽訂《健康證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
2、因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

1、未滿18周歲的旅游者請(qǐng)由家屬（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。
2、因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。

本產(chǎn)品網(wǎng)上報(bào)價(jià)適用持有大陸居民身份證的游客。如您持有其他國(guó)家或地區(qū)的護(hù)照，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂過(guò)程中注明。