一：報(bào)名參團(tuán)注意事項(xiàng)的相關(guān)提示

 1.當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時(shí)，請(qǐng)您保證您所持護(hù)照有效期8個(gè)月以上。如因證件造成的所有損失需要您自行承擔(dān)。 2.旅行社對(duì)于所有需要辦理簽證的游客，從來(lái)不做任何出簽的承諾。因?yàn)?*終是否取得簽證在于您的個(gè)人資料以及簽證官的個(gè)人判斷。 3.歐美等一些國(guó)家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會(huì)做任何前提告知的行為。您可能隨時(shí)會(huì)得到補(bǔ)充材料的通知，請(qǐng)您及時(shí)配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒(méi)有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)。 4.簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國(guó)邊防檢查站以及他國(guó)移民局的行政權(quán)力。如個(gè)人原因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。

二：關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)提示 1.根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報(bào)名時(shí)有義務(wù)向旅行社如實(shí)說(shuō)明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會(huì)根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無(wú)權(quán)剝奪您**終出行的權(quán)利。同時(shí)我們建議65歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同出游。（我們建議65歲以上或未成年人在出游前，可以購(gòu)買一些額度較高的商業(yè)旅游保險(xiǎn)。70歲以上必須購(gòu)買額度較高的境外救援保險(xiǎn)） 2.根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時(shí)。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費(fèi)用需要由客人自行支付。 3.游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無(wú)法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽(tīng)從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。 4.游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊(duì)由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國(guó)家沒(méi)有類似中國(guó)護(hù)工這類的職業(yè)，如果游客非常需要有人陪護(hù)照料，我們會(huì)聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來(lái)探訪。 5.所有游客外出旅行期間請(qǐng)務(wù)必為我們留下您國(guó)內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時(shí)之需。 6.游客在境外發(fā)生意外，需要國(guó)內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時(shí)候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國(guó)手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時(shí)緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價(jià)格是一個(gè)比較滿意的價(jià)位。敬請(qǐng)您的諒解。 7游客在境外參加活動(dòng)期間，請(qǐng)您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來(lái)的危險(xiǎn)刺激性的活動(dòng)都會(huì)有可能對(duì)以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時(shí)也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動(dòng)包括：游泳，登山（包括攀爬類活動(dòng)），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂(lè)場(chǎng)的一切帶有刺激性的游樂(lè)項(xiàng)目。。我們通常不會(huì)將帶有危險(xiǎn)刺激性的活動(dòng)編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺(jué)哪些項(xiàng)目可能會(huì)對(duì)您的身體造成傷害，請(qǐng)務(wù)必提前告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?，我們?huì)做出妥善安排。

三：關(guān)于游客個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及購(gòu)物的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示 1.游客在境外旅游期間請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)、隨團(tuán)一起活動(dòng)、隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無(wú)法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請(qǐng)不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。） 2.游客在可辦理購(gòu)物退稅的國(guó)家購(gòu)買商品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游可以協(xié)助您填寫(xiě)退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點(diǎn)。由于行程中未安排任何購(gòu)物場(chǎng)所。所以我們沒(méi)有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時(shí)也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。 3.百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的購(gòu)物場(chǎng)所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購(gòu)物場(chǎng)所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請(qǐng)您放心購(gòu)物。 4.旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于您個(gè)人行為，您在購(gòu)買商品時(shí)請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購(gòu)物。若在回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問(wèn)題，無(wú)論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。5.購(gòu)物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。

附件二：赴歐洲旅游須知報(bào) 名 須 知一. 報(bào)名時(shí)請(qǐng)注意參團(tuán)的行程及日期，包含的服務(wù)項(xiàng)目。旅行社將有權(quán)根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)突發(fā)性臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；二. 旅游旺季時(shí)，因報(bào)名參團(tuán)人數(shù)較多，當(dāng)您確認(rèn)好行程及日期后，如果想正常參團(tuán)需要繳納訂金，以保留住位置。準(zhǔn)備資料時(shí)注意看一下護(hù)照是否過(guò)期（有效期為回團(tuán)日算起6個(gè)月以上），如過(guò)期請(qǐng)立刻進(jìn)行補(bǔ)辦。三. 老年人臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫(yī)生同意，方可動(dòng)身。要防止意外傷害，旅游時(shí)**好有家人與親朋好友相伴。四. 旅途中，要保證每天6至8小時(shí)的睡眠時(shí)間，住宿條件要舒適安靜，恢復(fù)體力。**好與陪同人或旅伴住一個(gè)房間，便于照顧。選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大。游覽時(shí)，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過(guò)度疲勞。

 ★注意事項(xiàng)： 1. 如果您此次出行有超過(guò)1000歐元以上金額的購(gòu)物需求，請(qǐng)攜帶VISA、MASTER的信用卡（須是本人名下） 2. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交 通延誤或取消、交通杜塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，可能出現(xiàn)沒(méi)有時(shí)間購(gòu)物的情況，請(qǐng)游客諒解。3. 游客消費(fèi)購(gòu)物慎重辨別，請(qǐng)看清物品，若無(wú)意購(gòu)買請(qǐng)勿討價(jià)還價(jià)，以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。4. 購(gòu)買小物品時(shí)避免使用大額現(xiàn)金，找零錢請(qǐng)當(dāng)面看清真?zhèn)吴n。5. 購(gòu)買大件物品時(shí)，如需郵遞回國(guó)，需承擔(dān)物品在海關(guān)進(jìn)口所產(chǎn)生的報(bào)關(guān)費(fèi)、進(jìn)口稅、保管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，請(qǐng)慎重考慮。6. 購(gòu)買物品后，請(qǐng)務(wù)必索要相關(guān)票據(jù)。并請(qǐng)仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。7. 整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國(guó)家控制，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過(guò)程中丟失導(dǎo)致無(wú)法退稅等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)助處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)該詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橛慰蛡€(gè)人問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作、沒(méi)有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題商家沒(méi)有收到稅單等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您處理，并不能承擔(dān)您的損失，敬請(qǐng)諒解。退稅須知：歐洲免稅購(gòu)物指的是所屬商店含有增值稅，根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開(kāi)歐共體時(shí)把增值稅取回。非歐盟國(guó)家游客在同一天、同一家商店里購(gòu)物，如果所購(gòu)的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國(guó)和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問(wèn)商店的營(yíng)業(yè)員）都可以申請(qǐng)退稅。退稅額一般為商品價(jià)的10～16%，有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購(gòu)物的**大好處！（由于各商店退稅程序和退稅率不同，**好向您購(gòu)買商品的商店詢問(wèn)清楚，并索取相關(guān)票據(jù)。 LX