塞爾維亞、克羅地亞、波黑、黑山4國13天
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- 塞爾維亞、克羅地亞、波黑、黑山4國13天
行程特色
走進(jìn)2018世界杯上傳奇“格子軍團(tuán)”的國度---克羅地亞，聆聽激昂的克羅地亞狂想曲，感受歷經(jīng)戰(zhàn)火紛爭的那份不屈和堅(jiān)毅！
一價全含 不收小費(fèi)！簽證免按指紋！
※薩格勒布/杜布羅夫尼克/扎達(dá)爾/斯普利特/貝爾格萊德/諾維薩德/薩拉熱窩/莫斯塔爾/ 布德瓦/杜米托爾/科托爾/波德戈里察
※南斯拉夫社會主義領(lǐng)袖鐵托元帥墓、卡萊梅格丹城堡、迪爾地耶維卡橋—前南斯拉夫著名電影“橋”的拍攝地、電影“瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩”場景-巴西扎爾西亞老城，行走于南斯拉夫的記憶……
※世界文化遺產(chǎn)：杜布羅夫尼克古城、科托爾古城、普利特維采湖國家公園（十六湖）、索潑查尼修道院、斯圖代尼查修道院、莫斯塔爾橋
全程贈送3個特色餐：黑山羊排餐、波西尼亞風(fēng)味餐、塞爾維亞烤肉餐或墨魚飯
※每人每天一瓶飲用水
※全程入住3-4星級酒店
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※薩格勒布/杜布羅夫尼克/扎達(dá)爾/斯普利特/貝爾格萊德/諾維薩德/薩拉熱窩/莫斯塔爾/ 布德瓦/杜米托爾/科托爾/波德戈里察
※南斯拉夫社會主義領(lǐng)袖鐵托元帥墓、卡萊梅格丹城堡、迪爾地耶維卡橋—前南斯拉夫著名電影“橋”的拍攝地、電影“瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩”場景-巴西扎爾西亞老城，行走于南斯拉夫的記憶……
※世界文化遺產(chǎn)：杜布羅夫尼克古城、科托爾古城、普利特維采湖國家公園（十六湖）、索潑查尼修道院、斯圖代尼查修道院、莫斯塔爾橋
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※全程入住3-4星級酒店
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行程說明
第1天
北京--蘇黎世--貝爾格萊德 (飛機(jī))
首都機(jī)場集合，領(lǐng)隊(duì)召開出團(tuán)前旅游說明會，辦理登機(jī)、托運(yùn)、出境手續(xù),搭乘國際航班經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)前往塞爾維亞首府貝爾格萊德，抵達(dá)后，前往酒店休息， 并享用晚餐.
參考航班：LX197 0645/1040 LX1416 1220 1400
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- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿貝爾格萊德
第2天
貝爾格萊德--諾維薩德--貝爾格萊德 (汽車)
早餐后， 前往塞爾維亞的文化中心，也是第二大城市-諾維薩德，漫步市中心頗具維也納風(fēng)格的城市建筑風(fēng)格，顏色清新亮麗，林林總總的商店，市政廳，中心廣場，古老的教堂。。。。后乘車經(jīng)過多瑙河上的大橋，抵達(dá)對岸參觀諾維薩德的地標(biāo)性建筑-彼得羅瓦拉丁要塞，它聳立在多瑙河畔的高地，從這里俯瞰城市和多瑙河風(fēng)光，這座修建于奧匈帝國時期的建筑堡壘， 是現(xiàn)今最完整的防御工事之一。后返回貝爾格萊德，參觀鐵托元帥墓★，它附近還有一座博物館，收藏有許多昔日贈送給鐵托元帥的禮物；參觀塞爾維亞的民族瑰寶--圣薩瓦大教堂，此教堂為東正教教堂,以伊斯坦堡圣索非亞教堂為藍(lán)本而建，二次世界大戰(zhàn)后曾經(jīng)停建一段時間，現(xiàn)在內(nèi)部仍在裝飾裝修中。參觀貝爾格萊德市內(nèi)名勝—卡萊梅格丹，由巨大的石塊組成，自凱爾特人統(tǒng)治時代就是軍事重地，在這里可以欣賞到多瑙河與薩瓦河交匯的獨(dú)特景觀。前往這里最有名的步行街-米哈伊洛大公街，形形色色的咖啡店， 書吧， 冰激凌店，漫步貝爾格萊德的街頭， 您可以發(fā)現(xiàn)，在主要的街道站牌處都有了中文標(biāo)注呢！
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿貝爾格萊德
第3天
貝爾格萊德--托波拉--茲拉蒂波爾 (汽車)
早餐后，前往中國駐前南斯拉夫大使館舊址，自1999年北約轟炸我國駐南聯(lián)盟大使館事件發(fā)生以來，2009年5月7日，貝爾格萊德市政府在使館舊址前豎立紀(jì)念碑，緬懷在北約轟炸中犧牲的中國烈士，感謝中國在塞爾維亞最困難時期給予的寶貴支持，每年5月7日中國駐塞大使館都會在這里舉行悼念活動，現(xiàn)在在舊址上正在興建的是中貝文化交流中心。2017年習(xí)近平總書記也在此參加悼念活動，感懷銘記歷史，維護(hù)和平！驅(qū)車前往中部重要的歷史城市托波拉， 在19-20世紀(jì)， 這里曾是卡拉喬爾杰維奇王朝的政治和宗教中心，記載了王室家族的興衰，多為皇室成員都長眠于此， 也見證了塞爾維亞族人民反抗奧斯曼帝國的英勇事跡，穿過小村莊，參觀埋葬數(shù)位皇室成員的圣喬治教堂，另外這座教堂以精美的馬賽克壁畫尤其著名，令人震撼，后前往小小的博物館★，聆聽王室家族的過往事跡， 看看這個延續(xù)到距離我們最近時期的家族在南斯拉夫時期的命運(yùn)，晚前往茲拉蒂波爾
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿茲拉蒂波爾
第4天
茲拉波爾--斯圖代尼察修道院--新帕扎爾 (汽車)
早餐后，享受山區(qū)靜謐的休閑時光，20 世紀(jì)初南斯拉夫王國在這里修建了貝爾格萊德至薩拉熱窩窄軌鐵路，被稱為南斯拉夫生命線。其中一段鐵路線長 8 公里，穿越 20 個山洞隧道，現(xiàn)代鐵路的發(fā)展使這條小小的窄軌日趨沒落，1976 年徹底關(guān)閉。90 年代初，村民重建這條 8 字型爬山鐵路，使它重新通車。人們期望著不久后，古老的窄軌將重新連接塞爾維亞與波黑，使斷裂的歷史得以愈合。而這里更為有趣的是：因一個塞爾維亞導(dǎo)演埃米爾.庫斯圖里卡而聞名的小村莊，埃米爾?庫斯圖里卡，在 Mokra Gora 山區(qū)建立了夢想中的城市——Drvengrad 木頭村，完全遵照塞爾維亞傳統(tǒng)式樣，大小木屋圍繞典型斯拉夫山區(qū)式樣的木教堂排列。所有的木屋都是貨真價實(shí)的山民廢棄老屋，庫斯圖里卡將它們從各村搜羅到一起，《生命是奇跡》就在這里拍攝， 參觀1986年被列入世界文化遺產(chǎn)的斯圖代尼查修道院★， 修道院位于小山的頂上，是該地區(qū)塞爾維亞時期最古老的東正教教堂，也是正教會修道院中規(guī)模最大的修道院之一，建于1168年，整個羅馬式風(fēng)格建筑群包括圣喬金教堂、餐廳、修道士居住的住宅、水箱和帶有塔樓的圍墻。歷史上曾經(jīng)被用來作為米盧丁國王的禮拜堂和陵墓，以繪制于13-14世紀(jì)期間的拜占庭濕壁畫而著稱。歷史上多次被損毀，近40年間，這座殘存的古建筑才逐漸得以修復(fù)，晚些抵達(dá)新帕扎爾
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿新帕扎爾
第5天
新帕扎爾--索潑查尼修道院--波德戈里察 (汽車)
早餐后，前往索潑查尼修道院★，位于拉什卡河的河谷中，中世紀(jì)塞爾維亞的中心地區(qū)。這座三位一體的教堂，在中世紀(jì)時期它是一個繁盛的修道院，教堂內(nèi)部壁畫是拜占庭最感染人的作品之一；"科索沃戰(zhàn)役"后，被土耳其人焚毀，重建工作相繼，1689年土耳其人又一次焚毀了教堂，經(jīng)歷此次重創(chuàng)后，直到20世紀(jì)60年代才得以恢復(fù)元?dú)?此后的30多年中一直作為女修道院，后前往黑山首府波德戈里察。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿波德戈里察
第6天
波德戈里察--布德瓦--科托爾--佩拉斯特--尼克希奇 (汽車)
早餐后， 參觀布德瓦老城是典型的地中海風(fēng)格，白色石頭鋪就的路面及石質(zhì)的建筑，小窗戶、瓦片屋頂、眾多的小鋪、咖啡或是啤酒屋，那么的寧靜、充滿陽光，使你的腳步不由自主的放慢下來，后抵達(dá)世界文化遺產(chǎn)小城科托爾，參觀老城，它位于亞得里亞?？仆袪枮衬隙?，眾多古跡與中世紀(jì)建筑被威尼斯共和國時期建造的城墻所環(huán)繞，而從當(dāng)?shù)亟ㄖ锏娘L(fēng)格上就可以明顯感受的到威尼斯文化對城市的影響，黑山境內(nèi)最美的科托爾灣，這里是南歐最長最深的峽灣， 參觀小城和佩拉斯特，晚抵達(dá)尼克希奇
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿尼克希奇
第7天
尼克希奇--杜米托爾--薩拉熱窩 (汽車)
早餐后，前往黑山參觀杜米托爾國家公園，園內(nèi)峻山高聳，峽谷交錯，其中塔拉河河谷長80公里，深1300米，是僅次于亞利桑那州大峽谷的世界第二大峽谷。該公園已于1980年被列入了世界自然遺產(chǎn)名錄。游覽著名的迪爾地耶維卡橋—前南斯拉夫著名電影“橋”的拍攝地，親眼目睹那座印在我們腦海中的壯美的大橋，感受 “老虎” 和他的戰(zhàn)友當(dāng)年曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的地方。后前往薩拉熱窩,抵達(dá)后入住酒店休息
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿薩拉熱窩
第8天
薩拉熱窩--莫斯塔爾 (汽車)
早餐后，游覽巴西查爾西亞老城-擁有這個國家最別具風(fēng)情，五光十色的集市中心，在這里可以尋覓到電影“瓦爾特保衛(wèi)薩拉熱窩”的電影場景：鐘樓、鐵匠街、清真寺及其綠色的圓屋頂?shù)鹊?。參觀歷史名勝—拉丁橋，當(dāng)年，就在這座橋旁，奧匈帝國的王儲費(fèi)迪南大公被塞族青年刺殺，由此引爆了第一次世界大戰(zhàn)。。。。。后前往莫斯塔爾，抵達(dá)后參觀古莫斯塔爾橋（老橋）已被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)。由圓形鵝卵石鋪砌而成的古城庫君斯魯克在老橋的兩側(cè)延伸開來，城中隨處可見出售地毯、珠寶首飾、傳統(tǒng)服裝、領(lǐng)帶和煙斗的小店。主要參觀包括教堂區(qū)，在這里您可以看到各式歷史悠久的宗教建筑。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿莫斯塔爾
第9天
莫斯塔爾--杜布羅夫尼克--斯普利特 (汽車)
早餐后，乘車前往克羅地亞亞得里亞海明珠、蕭伯納筆下的“人間天堂”杜布羅夫尼克老城，老城依山傍海，1979年列入世界遺產(chǎn)名錄。漫步中世紀(jì)老城，我們將看到佩勒什城門，圣布萊斯主教堂宮殿和歐洲最古老的藥房所在的圣芳濟(jì)會修道院。晚抵達(dá)斯普利特
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿斯普利特
第10天
斯普利特--扎達(dá)爾--普利特維奇卡 (汽車)
早餐后， 參觀歷史悠久的斯普利特老城，小城圍繞著羅馬帝國皇帝戴克里先的宮殿而建，已被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)。老城街道縱橫、狹窄而富有生趣，以市政廣場為界分為羅馬時期風(fēng)格建筑群及威尼斯風(fēng)格建筑群。參觀戴克里先宮★（入內(nèi)），始建于公元3世紀(jì)，面朝海灣，是現(xiàn)存最著名的羅馬帝國遺跡之一。宮內(nèi)的主要建筑柱廊，是一個列柱圍繞的廣場，風(fēng)景如畫。游覽15世紀(jì)威尼斯人建造的哥特式老市政廳。 前往小城扎達(dá)爾，參觀扎達(dá)爾老城，老城四面環(huán)水，最早建于威尼斯共和國時期，二戰(zhàn)時期被毀，70%建筑重新修建，現(xiàn)在這里街道縱橫，商店、咖啡館林立，漫步小城參觀市政廳，鐘
樓，羅馬帝國時期的廣場，考古學(xué)博物館，羅馬時期遺址，扎達(dá)爾標(biāo)志性建筑--圓形的圣多納特教堂，阿斯塔斯亞大教堂，鐘樓相映成趣。另外扎達(dá)爾小城更為有趣的是世界獨(dú)一無二的“海鳳琴”隨著海浪拍打臺階，悠揚(yáng)深遠(yuǎn)的音符躍動人心。晚抵達(dá)十六湖附近地區(qū)
樓，羅馬帝國時期的廣場，考古學(xué)博物館，羅馬時期遺址，扎達(dá)爾標(biāo)志性建筑--圓形的圣多納特教堂，阿斯塔斯亞大教堂，鐘樓相映成趣。另外扎達(dá)爾小城更為有趣的是世界獨(dú)一無二的“海鳳琴”隨著海浪拍打臺階，悠揚(yáng)深遠(yuǎn)的音符躍動人心。晚抵達(dá)十六湖附近地區(qū)
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿普利特維奇卡
第11天
普利特維奇卡--薩格勒布 (汽車)
早餐后，前往游覽普利特維采湖國家公園★(入內(nèi))，它是克羅地亞最知名的旅游景點(diǎn)，十六個大大小小的湖區(qū)拼出一副如“九寨天堂”一樣的別致景觀，并于1979年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然遺產(chǎn)，湖光美景，不容錯過。后前往克羅地亞首府薩格勒布。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿薩格勒布
第12天
薩格勒布--慕尼黑--北京 (飛機(jī))
早餐后，前往薩格勒布市區(qū)游覽圣史蒂芬大教堂、石之門、圣馬克教堂、總督廣場、上城；這里處處有著歷史的痕跡，述說著過往傳奇故事，廣場上的市集與咖啡廳座隨處可見，將歷史與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系到一起，所到之處無不讓人感受這個城鎮(zhèn)閑適的生活步調(diào)，后前往機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)， 經(jīng)轉(zhuǎn)機(jī)返回北京
參考航班：LH1715 1705/1810 LH722 1940/1210+1
參考航班：LH1715 1705/1810 LH722 1940/1210+1
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿飛機(jī)上
第13天
北京 (汽車)
此天抵達(dá)北京，結(jié)束愉快的旅程！
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費(fèi)用包含
- 費(fèi)用包含 ◎北京 / 歐洲往返國際機(jī)票及歐洲內(nèi)陸段機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場建設(shè)稅；
◎三/四星級酒店（雙人間 / 西式早餐）備注：部分小鎮(zhèn)及地區(qū)將安排三星酒店
◎境外旅游巴士及外籍司機(jī)；（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，通常為20-45座）
◎?qū)I(yè)中文領(lǐng)隊(duì)及中文地接導(dǎo)游；
◎午晚餐：中式六菜一湯 （10人一桌）、或西式當(dāng)?shù)夭停?br /> 行程中帶下劃線★景點(diǎn)首道門票
◎旅行社責(zé)任險(xiǎn)；
◎境外旅游意外傷害保險(xiǎn)；
◎境外司導(dǎo)小費(fèi)
- 費(fèi)用不包含
- ◎護(hù)照費(fèi)、申請簽證中準(zhǔn)備相關(guān)材料所需的制作、手續(xù)費(fèi)，如未成年人所需的公證書、認(rèn)證費(fèi)；
◎酒店單間差費(fèi)用：RMB元/人
◎酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；
◎服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
◎洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；
◎簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；
◎旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；
航空保險(xiǎn)
體驗(yàn)點(diǎn)評
塞爾維亞、克羅地亞、波黑、黑山4國13天
重要提示
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●集合與出發(fā)
出發(fā)當(dāng)天請嚴(yán)守團(tuán)隊(duì)集合時間抵達(dá)集合地點(diǎn)，若因故無法準(zhǔn)時抵達(dá)，務(wù)必馬上聯(lián)絡(luò)旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關(guān)柜，客人到機(jī)場還是無法上機(jī)的嚴(yán)重情況發(fā)生。
出國當(dāng)天請隨身攜帶手機(jī)，以免有遲到、塞車、轉(zhuǎn)機(jī)...等意外狀況聯(lián)絡(luò)不上的困擾。
●航班與行李攜帶
航班經(jīng)?；蜣D(zhuǎn)機(jī)時，請務(wù)必反復(fù)確認(rèn)登機(jī)口和登機(jī)時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達(dá)登機(jī)口。航班登機(jī)口可能臨時變更，請留心機(jī)場廣播或?qū)в翁崾?，以免誤機(jī)。
一般航空公司免費(fèi)托運(yùn)行李額度為每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費(fèi)；手提行李以不超過2件，合計(jì)不超過18公斤，超過限制者，以托運(yùn)為準(zhǔn)。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機(jī)、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機(jī)，需以托運(yùn)方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。
請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機(jī)、照相機(jī)等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，以免丟失。
領(lǐng)取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導(dǎo)游，由導(dǎo)游協(xié)助向航空公司辦理相關(guān)手續(xù)或申請相關(guān)索賠。
●海關(guān)與出入境
入境時，請謹(jǐn)慎確實(shí)回答當(dāng)?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應(yīng)確實(shí)申報(bào)，如被發(fā)現(xiàn)不實(shí)或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
攜帶超過一定金額限度的物品進(jìn)入各個國家境內(nèi)時應(yīng)進(jìn)行海關(guān)申報(bào)，是各國為防止走私而采取的措施，屬于國際慣例，各國海關(guān)會有隨機(jī)抽查的可能，如遇海關(guān)抽查，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
●氣候與穿著
帶好應(yīng)季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
請盡量準(zhǔn)備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
鞋子以平底輕便的運(yùn)動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。
●行程須知
公司保留對上述行程的最終解釋權(quán)，請以出發(fā)前確認(rèn)行程為準(zhǔn)，本公司有權(quán)對上述行程次序、景點(diǎn)、航班及住宿地點(diǎn)作臨時修改、變
動或更換，不再做預(yù)先通知，敬請諒解。
由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅
行社將無法退費(fèi)用。
本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低。
旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，最好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。
行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。
行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無法用餐，領(lǐng)隊(duì)會在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請您諒解。
歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份
床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。
觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。
●酒店須知
大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費(fèi)的，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費(fèi)（客人自付）。
飯店一般有收費(fèi)電視及免費(fèi)電視兩種，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法及注意事項(xiàng)，以避免不必要的損失。
由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備。
歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標(biāo)準(zhǔn)，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。
如遇展會導(dǎo)致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠(yuǎn)，并可能臨時調(diào)整住宿城市，望您諒解。
意大利酒店早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解。
根據(jù)有關(guān)行業(yè)規(guī)定，旅行社有權(quán)根據(jù)旅行團(tuán)團(tuán)員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負(fù)責(zé)（包括加床和夫妻分開住宿）；
●旅游保險(xiǎn)
本公司已為參團(tuán)旅客購買價值30萬之人身意外保險(xiǎn)。本公司已強(qiáng)烈要求旅客自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以更全面保障旅客利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應(yīng)準(zhǔn)備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應(yīng)避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
●購物、退稅事宜
購物退稅基本步驟：
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護(hù)照，向店員索要您的退稅單據(jù)。
2. 出境離開海關(guān)之前，在海關(guān)辦理在退稅單據(jù)上驗(yàn)放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關(guān)檢查)。
雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
●游客責(zé)任
本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團(tuán)員不得借故反對或退出。
行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)。
請嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時間準(zhǔn)時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正常活動及利益時，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費(fèi)用恕不發(fā)還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動與本公司無關(guān)。
團(tuán)員須遵守各國政府之條例，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé)。
●特別注意
萬一遭遇強(qiáng)盜時，最好不要強(qiáng)力抵抗，以保護(hù)自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。
遭竊盜或意外事故后，請立即通知導(dǎo)游，并在導(dǎo)游協(xié)助下，前往當(dāng)?shù)鼐炀只蝰v外使領(lǐng)館，并申領(lǐng)遺失或被竊證明文件。
緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達(dá)，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機(jī)。
旅行途中身體若有不適，馬上告知導(dǎo)游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。
途中如有診療、住院或購買藥品，應(yīng)索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險(xiǎn)賠付。
如果攜帶信用卡，請?jiān)趪鴥?nèi)提前向發(fā)卡銀行確認(rèn)激活，開通信用卡境外使用服務(wù)。WZX
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