希臘、瑞士12日
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- 希臘、瑞士12日
行程特色
搭乘瑞士環(huán)歐航空客機，一價全含，入住四星+圣托里尼2晚懸崖酒店，內(nèi)陸升級瑞士-圣島航線，瑞士雪山&溫泉
行程特色 登上冰川天堂景觀臺與賞馬特洪峰親密接觸；享受瑞士*高溫溫泉拉維斯班；拜訪“漂浮在”日內(nèi)瓦湖上的西庸古堡；到訪素有“冰川之旅”美稱的采爾馬特；游盡瑞士名稱-因特拉肯&琉森&蘇黎世&伯爾尼&洛森&；*接近天堂的小島-米克諾斯；藍白的世界—圣托里尼；人類藝術瑰寶—雅典衛(wèi)城
行程特色 登上冰川天堂景觀臺與賞馬特洪峰親密接觸；享受瑞士*高溫溫泉拉維斯班；拜訪“漂浮在”日內(nèi)瓦湖上的西庸古堡；到訪素有“冰川之旅”美稱的采爾馬特；游盡瑞士名稱-因特拉肯&琉森&蘇黎世&伯爾尼&洛森&；*接近天堂的小島-米克諾斯；藍白的世界—圣托里尼；人類藝術瑰寶—雅典衛(wèi)城
行程說明
第1天
北京--蘇黎世 (飛機)
03:45 首都機場集合，專業(yè)送團人召開出團前旅游說明 06:45 搭乘瑞士國際航空公司客機前往瑞士蘇黎世 11:20 抵達后專車接機。 午餐敬請自理 13:00前往蘇黎世市區(qū)游覽，班霍夫大街、圣母教堂、歌劇院、漫步在蘇黎世湖邊，感受蘇黎世湖的寧靜與優(yōu)美，完全陶醉在瑞士的山水之中。 18:00 晚餐，六菜一湯 19:00 前往酒店休息
參考航班 LX197 06:45--11:20
參考航班 LX197 06:45--11:20
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿三-四星級酒店
第2天
蘇黎世--伯爾尼--洛桑--維托--蒙特勒 (汽車)
Zurich 124Km Bern 104Km Lausanne 32Km Veytaux 3km Montreux
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 乘車前往伯爾尼。
10:00 抵達后城市游覽，漫步伯爾尼老城（約1小時），這座老城現(xiàn)已被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化名城之列，以及以12世紀建造的城門為基礎的鐘樓到16世紀建造的拱廊，和散布在街道各處的11座16世紀的噴泉；
11:00 乘車前往洛桑，抵達后洛桑游覽，漫步萊蒙湖畔，游覽奧林匹克公園，“奧林匹克之都”美名得來不虛。（午餐自理）
14:30 乘車前往維托，外觀西庸城堡，位于美麗的湖畔，城堡保持著中世紀的堅固和美麗。西庸城堡本身就非常美麗，并且和周圍的景致協(xié)調(diào)的外觀，顯而易見的堅固，安全感正是西庸城堡的特征。西庸城堡的特點還在于四面的風光，一面是意大利古老的大路，一面是美麗的萊芒湖。此城歷史悠久。雖然建立城堡的巖石上存有古代人生活過的痕跡，第一次對西庸城堡的記錄是在1160年。
17:00 乘車前往蒙特勒
18:00 晚餐，六菜一湯
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 乘車前往伯爾尼。
10:00 抵達后城市游覽，漫步伯爾尼老城（約1小時），這座老城現(xiàn)已被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化名城之列，以及以12世紀建造的城門為基礎的鐘樓到16世紀建造的拱廊，和散布在街道各處的11座16世紀的噴泉；
11:00 乘車前往洛桑，抵達后洛桑游覽，漫步萊蒙湖畔，游覽奧林匹克公園，“奧林匹克之都”美名得來不虛。（午餐自理）
14:30 乘車前往維托，外觀西庸城堡，位于美麗的湖畔，城堡保持著中世紀的堅固和美麗。西庸城堡本身就非常美麗，并且和周圍的景致協(xié)調(diào)的外觀，顯而易見的堅固，安全感正是西庸城堡的特征。西庸城堡的特點還在于四面的風光，一面是意大利古老的大路，一面是美麗的萊芒湖。此城歷史悠久。雖然建立城堡的巖石上存有古代人生活過的痕跡，第一次對西庸城堡的記錄是在1160年。
17:00 乘車前往蒙特勒
18:00 晚餐，六菜一湯
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿三-四星級酒店
第3天
蒙特勒--拉維斯班溫泉--采爾馬特（或塔什）Montreux 30km Lavey-les-Bains 112km Zermatt (汽車)
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 乘車前往拉維斯班，午餐自理
09:00 抵達后前往拉維斯班溫泉浴場，拉維的溫泉水位于地下200至600米深處，屬于超高溫的水溫，其地底下的泉脈溫度約攝氏62～70 度，有瑞士*高溫純天然無污染的療效溫泉之稱。溫泉浴場的設施有一個室內(nèi)池、兩個室外溫泉游泳池(1000平方米)，水溫在夏季約攝氏28度；冬季約36度。（請自帶泳衣和浴巾）
14:00 乘車前往采爾馬特
17:00 晚餐，六菜一湯
18:00 前往酒店休息。
08:00 乘車前往拉維斯班，午餐自理
09:00 抵達后前往拉維斯班溫泉浴場，拉維的溫泉水位于地下200至600米深處，屬于超高溫的水溫，其地底下的泉脈溫度約攝氏62～70 度，有瑞士*高溫純天然無污染的療效溫泉之稱。溫泉浴場的設施有一個室內(nèi)池、兩個室外溫泉游泳池(1000平方米)，水溫在夏季約攝氏28度；冬季約36度。（請自帶泳衣和浴巾）
14:00 乘車前往采爾馬特
17:00 晚餐，六菜一湯
18:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿三-四星級酒店
第4天
采爾馬特--因特拉肯 (汽車)
07:00酒店享用西式早餐
08:00 乘車前往Matterhorn glacier paradise纜車站；
09:00 搭乘全歐洲*高的纜車前往馬特洪峰冰川天堂欣賞皚皚白雪覆蓋下連綿的群山峻嶺與壯麗冰河交織的宏偉奇觀。參觀位于冰河表面地下15米的馬特洪峰冰宮，它是世界上海拔*高的冰宮。午餐自理；
13:30 乘車前往因特拉肯；抵達后游覽何維克商業(yè)街，荷黑馬特廣場等，后可以自由活動；
18:00 晚餐，六菜一湯
19:00 前往酒店休息。
08:00 乘車前往Matterhorn glacier paradise纜車站；
09:00 搭乘全歐洲*高的纜車前往馬特洪峰冰川天堂欣賞皚皚白雪覆蓋下連綿的群山峻嶺與壯麗冰河交織的宏偉奇觀。參觀位于冰河表面地下15米的馬特洪峰冰宮，它是世界上海拔*高的冰宮。午餐自理；
13:30 乘車前往因特拉肯；抵達后游覽何維克商業(yè)街，荷黑馬特廣場等，后可以自由活動；
18:00 晚餐，六菜一湯
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿三-四星級酒店
第5天
因特拉肯--琉森--楚格--蘇黎世Interlaken 73km Luzern 30km Zug 33km Zurich (汽車)
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 乘車前往琉森游覽，參觀由丹麥雕刻家特爾巴爾森設計的獅子紀念碑（約20分鐘），是雕刻在整塊崖壁上的石像，意在祈求世界和平，風格獨特的卡貝爾橋（約20分鐘），8世紀建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士時不可錯失的地方；游覽結(jié)束后市區(qū)自由活動約2小時；（午餐自理）
14:00 前往世界富豪聚集地，歐洲的好萊塢——楚格小鎮(zhèn)，楚格市是由基堡人所建立，以低稅率和眾多企業(yè)而聞名于世。鐘樓是這座城市的地標；舊城里還有1505年建成的晚期哥特式的市政廳和同一時代竣工的圣奧斯瓦爾德大教堂，您可自由活動約1小時。
16:00 乘車前往蘇黎世
18:00 晚餐，六菜一湯。
19:00 前往酒店休息。
08:00 乘車前往琉森游覽，參觀由丹麥雕刻家特爾巴爾森設計的獅子紀念碑（約20分鐘），是雕刻在整塊崖壁上的石像，意在祈求世界和平，風格獨特的卡貝爾橋（約20分鐘），8世紀建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士時不可錯失的地方；游覽結(jié)束后市區(qū)自由活動約2小時；（午餐自理）
14:00 前往世界富豪聚集地，歐洲的好萊塢——楚格小鎮(zhèn)，楚格市是由基堡人所建立，以低稅率和眾多企業(yè)而聞名于世。鐘樓是這座城市的地標；舊城里還有1505年建成的晚期哥特式的市政廳和同一時代竣工的圣奧斯瓦爾德大教堂，您可自由活動約1小時。
16:00 乘車前往蘇黎世
18:00 晚餐，六菜一湯。
19:00 前往酒店休息。
- 用餐早-敬請自理，中-包含，晚-包含 住宿三-四星級酒店
第6天
蘇黎世-圣托里尼 (汽車)
此天根據(jù)航班時刻集合，乘車前往機場飛往圣托里尼島；
抵達后前往圣托里尼島*具有特色的Loucas懸崖酒店辦理入住手續(xù)，隨后享受自由時光！根據(jù)落地時間安排一頓希臘特色烤肉餐
參考酒店www.loucashotel.gr（注：特色懸崖酒店不限星級，懸崖酒店因依山而建，房間大小各有不同，存在房間房型以及設施各有區(qū)別，請以實際入住為準,敬請諒解！）
圣托里尼是一個充滿愛琴海古文明及浪漫美景的島嶼。在公元前的火山爆發(fā)中，把小島切成弦月型，吸引了現(xiàn)在前來尋找消失的亞特蘭提斯大陸的考古人潮及捕捉愛琴海特有白色小教堂配上藍天碧海的絕佳畫面。圣島用車：機場--酒店
抵達后前往圣托里尼島*具有特色的Loucas懸崖酒店辦理入住手續(xù)，隨后享受自由時光！根據(jù)落地時間安排一頓希臘特色烤肉餐
參考酒店www.loucashotel.gr（注：特色懸崖酒店不限星級，懸崖酒店因依山而建，房間大小各有不同，存在房間房型以及設施各有區(qū)別，請以實際入住為準,敬請諒解！）
圣托里尼是一個充滿愛琴海古文明及浪漫美景的島嶼。在公元前的火山爆發(fā)中，把小島切成弦月型，吸引了現(xiàn)在前來尋找消失的亞特蘭提斯大陸的考古人潮及捕捉愛琴海特有白色小教堂配上藍天碧海的絕佳畫面。圣島用車：機場--酒店
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿懸崖酒店
第7天
圣托里尼島-米克諾斯島 Santorini - Mykonos (汽車)
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 自由活動，午餐自理
10:00 酒店集合專車送往碼頭
14:40 抵達米克諾斯島，抵達后專車送往酒店辦理入住。隨后自由活動－晚餐自理。
米克諾斯島由于接近雅典與其濃厚的海島風情，一直是*受歡迎的希臘小島之一。以花崗巖或片麻巖所筑的小屋和基克拉澤斯式風車，年年均以石灰重新涂刷，成為此地的特色。抵達后您可以自行前往小鎮(zhèn)，狹窄交錯的市區(qū)街道；這里有逛不完的商店，人潮永不減少的紅男綠女，在藍天艷陽的交織下，構(gòu)筑成繽紛亮麗的威尼斯圖像。在這里時間似乎永遠都嫌不夠用，連睡覺都已經(jīng)成了一種浪費。
建議行程 客人可自行前往天堂海灘陽光，是米克諾斯島上*著名的海灘，各國游客的旅游勝地在沙灘上支上一把太陽傘，悠閑的享受陽光，舒適無比！
08:00 自由活動，午餐自理
10:00 酒店集合專車送往碼頭
14:40 抵達米克諾斯島，抵達后專車送往酒店辦理入住。隨后自由活動－晚餐自理。
米克諾斯島由于接近雅典與其濃厚的海島風情，一直是*受歡迎的希臘小島之一。以花崗巖或片麻巖所筑的小屋和基克拉澤斯式風車，年年均以石灰重新涂刷，成為此地的特色。抵達后您可以自行前往小鎮(zhèn)，狹窄交錯的市區(qū)街道；這里有逛不完的商店，人潮永不減少的紅男綠女，在藍天艷陽的交織下，構(gòu)筑成繽紛亮麗的威尼斯圖像。在這里時間似乎永遠都嫌不夠用，連睡覺都已經(jīng)成了一種浪費。
建議行程 客人可自行前往天堂海灘陽光，是米克諾斯島上*著名的海灘，各國游客的旅游勝地在沙灘上支上一把太陽傘，悠閑的享受陽光，舒適無比！
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿三-四星級酒店
第8天
米克諾斯-雅典 (汽車)
07:00 酒店享用西式早餐
08:00 自由活動，午晚餐自理
12:00 酒店集合專車送往碼頭辦理登船手續(xù)。
13:45 乘船返回雅典。
18:30 抵達雅典后，入住酒店休息。
米島用車 酒店--碼頭
08:00 自由活動，午晚餐自理
12:00 酒店集合專車送往碼頭辦理登船手續(xù)。
13:45 乘船返回雅典。
18:30 抵達雅典后，入住酒店休息。
米島用車 酒店--碼頭
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿三-四星級酒店
第9天
雅典Athens (汽車)
08:00 酒店享用西式早餐
09:00 前往參觀世界七大人工建筑奇景—雅典衛(wèi)城, 包括：雅典娜神殿（即巴特農(nóng)神殿）、阿迪庫斯露天劇場外觀、厄里希翁神殿、無翼勝利女神廟（即雅典娜尼基廟）、遙望戴奧尼索斯劇場（即酒神露天劇場）、宙斯神殿。
12:00 午餐，六菜一湯
13:00 下午您可自由活動
建議行程
利卡維多斯山：海拔273公尺，是雅典*高的地標，聳立在憲法廣場的東側(cè)、與雅典衛(wèi)城同為雅典的標致。山丘附近分布許多高級的餐廳、咖啡廳，每到黃昏，就有許多觀光客、雅典的上班族到這里享受夕陽和景觀. 在山頂可以俯瞰雅典市區(qū)全景，天氣好的時候，在山丘上的視野可以一直望到比雷埃夫斯的大海。
雅典用車：上午半天
09:00 前往參觀世界七大人工建筑奇景—雅典衛(wèi)城, 包括：雅典娜神殿（即巴特農(nóng)神殿）、阿迪庫斯露天劇場外觀、厄里希翁神殿、無翼勝利女神廟（即雅典娜尼基廟）、遙望戴奧尼索斯劇場（即酒神露天劇場）、宙斯神殿。
12:00 午餐，六菜一湯
13:00 下午您可自由活動
建議行程
利卡維多斯山：海拔273公尺，是雅典*高的地標，聳立在憲法廣場的東側(cè)、與雅典衛(wèi)城同為雅典的標致。山丘附近分布許多高級的餐廳、咖啡廳，每到黃昏，就有許多觀光客、雅典的上班族到這里享受夕陽和景觀. 在山頂可以俯瞰雅典市區(qū)全景，天氣好的時候，在山丘上的視野可以一直望到比雷埃夫斯的大海。
雅典用車：上午半天
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿三-四星級酒店
第10天
雅典--蘇黎世--北京 (飛機)
02:30 乘車前往機場，辦理登機及退稅手續(xù)。
06:30 搭乘國際航班飛往北京
參考航班 LX1843 06:30--08:20 轉(zhuǎn) LX196 13:20--05:15+1
06:30 搭乘國際航班飛往北京
參考航班 LX1843 06:30--08:20 轉(zhuǎn) LX196 13:20--05:15+1
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿飛機上
第11天
北京PEK (飛機)
安抵北京，結(jié)束愉快的旅行！請您保留好往返登機牌連同護照一起交給領隊拿回銷簽，也有可能請您前往使館面試銷簽，在使館為您留下良好的記錄便于您再次出國。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費用包含
- 費用包含 ◎歐洲國家邀請和簽證費；
◎行程中所標明的圣托里尼2晚懸崖酒店，瑞士3-4星、米克諾斯、雅典4星級標準酒店及早餐；
◎全程每日午、晚餐以中式餐食為主（用餐標準為6菜1湯），如遇退餐6歐元/每人每餐；
◎全程提供豪華巴士（車行按人數(shù)而定），專業(yè)司機；
◎行程中帶的景點含門票費；
◎國際間往返機票（經(jīng)濟艙）及歐洲境內(nèi)段機票（含機場稅）；
◎境外旅行責任險；
- 費用不包含
- ◎護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作、手續(xù)費，如未成年人所需的公證書、認證費；
◎洗衣、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等；
◎行程中未提到的其它費用:如特殊門、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；務活動及專業(yè)翻譯費，轉(zhuǎn)機/火車時用餐；
◎旅游費用不包括旅游者因違游覽約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
◎此團單間差為80歐/人/晚；境外司機、餐廳服務費及酒店稅63歐；
體驗點評
?重要提示
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●集合與出發(fā)
¨出發(fā)當天請嚴守團隊集合時間抵達集合地點，若因故無法準時抵達，務必馬上聯(lián)絡旅行社工作人員，以免有客人遲到，航空公司關柜，客人到機場還是無法上機的嚴重情況發(fā)生。
¨出國當天請隨身攜帶手機，以免有遲到、塞車、轉(zhuǎn)機...等意外狀況聯(lián)絡不上的困擾。
¨為了方便出游客人，我社送機時會準備有打包帶以及插頭轉(zhuǎn)換器，如有需要的游客，可聯(lián)系送團負責人購買。
●航班與行李攜帶
¨航班經(jīng)?；蜣D(zhuǎn)機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并提前40分鐘抵達登機口。登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或?qū)в翁崾?，以免誤機。
¨一般航空公司免費托運行李額度為每人1件，每件不超過20公斤，超過則需收費；手提行李以不超過2件，合計不超過18公斤，超過限制者，以托運為準。超過100毫升的液體行李(包括飲料、洗浴用品、化妝品等)、打火機、指甲鉗、各式刀械等，不得手提上機，需以托運方式處理，具體規(guī)定可能根據(jù)安全形勢發(fā)生變化，詳情請事先向航空公司查詢。
¨請將貴重物品或易碎物品或隨時要取用物品放在手提行李箱內(nèi)。例如：自備藥品、攝象機、照相機等。護照、機票、現(xiàn)金等貴重物品請務必隨身攜帶，以免丟失。
¨領取行李時如發(fā)生行李遺失或損壞的情況，請及時告知導游，由導游協(xié)助向航空公司辦理相關手續(xù)或申請相關索賠。
●海關與出入境
¨入境時，請謹慎確實回答當?shù)匾泼窆俚脑儐柤皺z查，攜帶之現(xiàn)金、支票或其它外幣亦應確實申報，如被發(fā)現(xiàn)不實或不符，可能遭到拒絕入境，甚至被罰款或拘禁。
¨是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。
¨當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
¨攜帶超過一定金額限度的物品進入各個國家境內(nèi)時應進行海關申報，是各國為防止走私而采取的措施，屬于國際慣例，各國海關會有隨機抽查的可能，如遇海關抽查，旅行社不承擔任何責任。
●氣候與穿著
¨帶好應季衣物，以免天氣變化較大，容易著涼、感冒。
¨請盡量準備好防日曬、防雨、游泳時所必備的遮陽傘、太陽鏡、防曬霜、泳裝等等。
¨鞋子以平底輕便的運動鞋為宜，女士請盡量不要穿高跟鞋。
●行程須知
¨公司保留對上述行程的*終解釋權，請以出發(fā)前確認行程為準，本公司有權對上述行程次序、景點、航班及住宿地點作臨時修改、變動或更換，不再做預先通知，敬請諒解。
¨由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用
¨本社有權根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低。
¨旅游期間，盡量避免到偏僻的地方。出行時盡量結(jié)伴而行，以便相互照顧。留意下榻飯店的名稱和地址，*好向前臺索取一張飯店名片，隨身攜帶，以便外出后能夠順利回到酒店。請您在境外期間遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全。
¨行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票。
¨行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整；行程所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理調(diào)整；
¨行程中如遇客觀原因?qū)е聢F隊無法用餐，領隊會在抵達前提前告知您，并按標準進行整團退餐，請您諒解。
¨歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。
¨觀光時，大件行李可放在旅游車上，貴重物品一定隨身攜帶，以免丟失。
●酒店須知
¨大多數(shù)酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備。酒店房間中迷你吧中的食品以及飲料是需要客人付費的，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入帳戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。
¨飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或?qū)в问召M標準、操作方法及注意事項，以避免不必要的損失。
¨由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設備。
¨歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
¨如遇展會導致酒店房間緊張，有些酒店會距離市中心較遠，并可能臨時調(diào)整住宿城市，望您諒解。
¨意大利酒店早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉(xiāng)隨俗請游客理解。
¨根據(jù)有關行業(yè)規(guī)定，旅行社有權根據(jù)旅行團團員情況，自行調(diào)配房間住宿情況，如需單間，單差自行負責（包括加床和夫妻分開住宿）；
●旅游保險
¨本公司已為參團旅客購買價值30萬之人身意外保險。本公司已強烈要求旅客自行購買旅游意外保險，以更全面保障旅客利益。
¨外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。故應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
¨患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
●購物、退稅事宜
¨購物退稅基本步驟：
1. 在可以退稅的某商店一次性購買超過一定金額就可以申請退稅；填寫退稅表格并出示護照，向店員索要您的退稅單據(jù)。
2. 出境離開海關之前，在海關辦理在退稅單據(jù)上驗放蓋章的手續(xù)(貴重物品需隨身攜帶，以便海關檢查)。
¨購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹并幫助您，希望您在購物時要聽取導游的建議；
¨購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業(yè)務。
●游客責任
¨本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得借故反對或退出。
¨行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
¨請嚴格遵守團隊出發(fā)當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經(jīng)該團其他全部游客簽名，導游將根據(jù)事先游覽約定時間準時出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團游客正?；顒蛹袄鏁r，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不發(fā)還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。
¨團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。
●特別注意
¨萬一遭遇強盜時，*好不要強力抵抗，以保護自身安全為要，鎮(zhèn)靜記住歹徒外形，以利警方破案。
¨遭竊盜或意外事故后，請立即通知導游，并在導游協(xié)助下，前往當?shù)鼐炀只蝰v外使領館，并申領遺失或被竊證明文件。
¨緊急時，如果語言不通，就用表情或肢體語言表達，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先機。
¨旅行途中身體若有不適，馬上告知導游或同行人員，盡速送醫(yī)治療。
¨途中如有診療、住院或購買藥品，應索取診斷書及治療證明單，以便返國后申請保險賠付。
¨如果攜帶信用卡，請在國內(nèi)提前向發(fā)卡銀行確認激活，開通信用卡境外使用服務。ZY
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