東歐（捷奧）の西歐（德法意瑞荷比）8國14日【一價全含】
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- 東歐（捷奧）の西歐（德法意瑞荷比）8國14日【一價全含】
相似線路：
行程特色
搭乘甄選海南航空公司（全國聯(lián)運）不走回頭路，單程需12小時，含小費，入住全程3星+意大利升級4星酒店，特別升級1晚莊園或湖景酒店
用餐升級 中式午晚餐，六菜一湯；巴黎安排塞納河水上餐廳+米其林推薦餐廳T骨牛排餐
貼心服務(wù) 贈送機(jī)場三寶+歐洲轉(zhuǎn)換插頭；甄選帶團(tuán)經(jīng)驗豐富、服務(wù)意識強(qiáng)、具備專業(yè)講解知識導(dǎo)游帶隊；包含司導(dǎo)服務(wù)費和當(dāng)?shù)鼐频瓿鞘卸?/span>
產(chǎn)品亮點 ★價值135歐元的阿爾卑斯山；★價值90歐元的歐洲最大的皇宮—凡爾賽宮；★價值60歐元的盧浮宮講解（講解器）世界上最古老、最大、最著名的博物館之一，藏有被譽(yù)為世界三寶的《維納斯》雕像、《蒙娜麗莎》油畫和《勝利女神》石雕；★價值55歐元的塞納河游船，游覽塞納河沿途風(fēng)光；★價值50歐元的巴黎圣母院；★價值90歐元的羅馬深度游（納沃納廣場+萬神殿+許愿池）；★價值80歐元的威尼斯黃金大運河；★價值90歐元米其林推薦餐廳-T骨牛排餐；?
行程特色
巴黎--巴黎大小皇宮、巴黎大小凱旋門、杜樂麗花園、骨灰級花宮娜香水博物館、巴黎半天自由活動、盧浮宮世界上最古老、最大、最著名的博物館之一。藏有被譽(yù)為世界三寶的《維納斯》雕像、《蒙娜麗莎》油畫和《勝利女神》石雕；
羅馬--意大利首都，世界著名的歷史文化名城，古羅馬帝國的發(fā)祥地，因建城歷史悠久而被昵稱為“永恒之城”；
瑞士--具有維多利亞式的度假勝地因特拉肯、第二大度假勝地-琉森
柏林--德國首都，帶您感受柏林的古老與現(xiàn)代；
威尼斯--有“因水而生，因水而美，因水而興”的美譽(yù)，是文藝復(fù)興的精華世界上唯一沒有汽車的城市；
維也納--“音樂之都”、“建筑之都”、“文化之都”，又因為環(huán)境優(yōu)美被稱為“多瑙河的女神”
布拉格--波西米亞的璀璨明珠—城堡之都
佛羅倫薩--文藝復(fù)興發(fā)源地，帶您走近文藝復(fù)興時期的意大利；
布魯塞爾--比利時首都，一睹尿童于連的雕像；
用餐升級 中式午晚餐，六菜一湯；巴黎安排塞納河水上餐廳+米其林推薦餐廳T骨牛排餐
貼心服務(wù) 贈送機(jī)場三寶+歐洲轉(zhuǎn)換插頭；甄選帶團(tuán)經(jīng)驗豐富、服務(wù)意識強(qiáng)、具備專業(yè)講解知識導(dǎo)游帶隊；包含司導(dǎo)服務(wù)費和當(dāng)?shù)鼐频瓿鞘卸?/span>
產(chǎn)品亮點 ★價值135歐元的阿爾卑斯山；★價值90歐元的歐洲最大的皇宮—凡爾賽宮；★價值60歐元的盧浮宮講解（講解器）世界上最古老、最大、最著名的博物館之一，藏有被譽(yù)為世界三寶的《維納斯》雕像、《蒙娜麗莎》油畫和《勝利女神》石雕；★價值55歐元的塞納河游船，游覽塞納河沿途風(fēng)光；★價值50歐元的巴黎圣母院；★價值90歐元的羅馬深度游（納沃納廣場+萬神殿+許愿池）；★價值80歐元的威尼斯黃金大運河；★價值90歐元米其林推薦餐廳-T骨牛排餐；?
行程特色
巴黎--巴黎大小皇宮、巴黎大小凱旋門、杜樂麗花園、骨灰級花宮娜香水博物館、巴黎半天自由活動、盧浮宮世界上最古老、最大、最著名的博物館之一。藏有被譽(yù)為世界三寶的《維納斯》雕像、《蒙娜麗莎》油畫和《勝利女神》石雕；
羅馬--意大利首都，世界著名的歷史文化名城，古羅馬帝國的發(fā)祥地，因建城歷史悠久而被昵稱為“永恒之城”；
瑞士--具有維多利亞式的度假勝地因特拉肯、第二大度假勝地-琉森
柏林--德國首都，帶您感受柏林的古老與現(xiàn)代；
威尼斯--有“因水而生，因水而美，因水而興”的美譽(yù)，是文藝復(fù)興的精華世界上唯一沒有汽車的城市；
維也納--“音樂之都”、“建筑之都”、“文化之都”，又因為環(huán)境優(yōu)美被稱為“多瑙河的女神”
布拉格--波西米亞的璀璨明珠—城堡之都
佛羅倫薩--文藝復(fù)興發(fā)源地，帶您走近文藝復(fù)興時期的意大利；
布魯塞爾--比利時首都，一睹尿童于連的雕像；
行程說明
第1天
北京 (飛機(jī))
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費用包含
- 費用包含 1、國際往返機(jī)票（含機(jī)場稅），團(tuán)隊經(jīng)濟(jì)艙；
2、歐洲當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)三-四星酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間住宿（兩人一間，含早餐）；歐洲當(dāng)?shù)鼐频瓿鞘卸?0歐元/人
3、中式午/晚餐（六菜一湯，用餐時間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另退餐費）；
4、行程中【】景點的首道門票：盧浮宮門票；
5、全程旅游巴士及專業(yè)司機(jī)；
6、全程中文領(lǐng)隊兼導(dǎo)游服務(wù)；全程司導(dǎo)服務(wù)費、意大利專業(yè)地陪導(dǎo)游服務(wù)費共計2800元人民幣/人
7、團(tuán)隊旅游簽證費
8、旅行社責(zé)任險。
- 費用不包含
- 1、護(hù)照費；單房差40歐/晚/人；簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費用。
2、洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；行李海關(guān)課稅，超重行李托運費、管理費；
3、行程中未提及的景點游覽及其他費用，如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費用；
4、因交通延阻、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消或更改時間等人力不可抗拒原因所引致的額外費用；
體驗點評
?重要提示
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報名須知
一、請注意參團(tuán)的行程及日期，包含的服務(wù)項目。旅行社將有權(quán)根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國突發(fā)性臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利；
二、歐洲團(tuán)隊的客人送簽后，拒簽只收取簽證費；若因自身原因取消出行，我社將按實際損失收取損失費；如出團(tuán)前三個自然日內(nèi)客人不走，按照全損收取。
三、依送簽要求、保險公司對70歲以上老人的人身意外保險費用額外增加每人300元；
四、旅游旺季時，因報名參團(tuán)人數(shù)較多，當(dāng)您確認(rèn)好行程及日期后，如果想正常參團(tuán)最好繳納訂金，以保留住位置。準(zhǔn)備資料時注意看一下護(hù)照是否過期（有效期為回團(tuán)日算起6個月以上），如過期請立刻進(jìn)行補(bǔ)辦。
五、老年人臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫(yī)生同意，方可動身。要防止意外傷害，旅游時最好有家人與親朋好友相伴。
六、旅途中，要保證每天6至8小時的睡眠時間，住宿條件要舒適安靜，恢復(fù)體力。最好與陪同人或旅伴住一個房間，便于照顧。
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。游覽時，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過度疲勞。
旅游行程
一、行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”或“★”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含首道門票；
二、本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；
三、行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；
四、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；
五、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
六、根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時間不得超過10小時；
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。游覽時，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過度疲勞。
八、如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
機(jī)場集合
一、請您于出團(tuán)通知指定地點和時間準(zhǔn)時集合；根據(jù)國際慣例航空公司的機(jī)票會有超售的情況，依照航空公司規(guī)定，乘坐國際航班的旅客應(yīng)于飛機(jī)起飛前三個小時前往機(jī)場柜臺辦理登記手續(xù)，所以提醒您準(zhǔn)時到達(dá)指定地點集合辦理登機(jī)手續(xù)，以免影響您的行程，給您帶來不必要的損失。
二、您的行李可以從國內(nèi)出發(fā)機(jī)場直接托運到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費托運行李一件(重量不得超過20公斤；長，寬，高合計不得超過269公分), 但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運，刀具等利器、液體必需托運。由于行李需要經(jīng)常被搬運，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好（托運行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為56cmX23cmX36cm、重量不超過6公斤）。例如：自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片，電池等。但護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、首飾等請務(wù)必隨身攜帶。
三、行李中切勿攜帶水果；蔬菜。
四、盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備。
五、每個行李箱應(yīng)牢固并且上鎖，必要時應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。
如果您在出境取行李時發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
簽證需知
一、是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)；
二、按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達(dá)首都機(jī)場時需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護(hù)照銷簽時間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準(zhǔn)備。
三、按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！一般使館會在團(tuán)隊回國前1-2天通知旅行社，旅行社會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費用，由客人自理。
四、當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請抵達(dá)中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔(dān)！
特別提示：請您在遞交簽證所需資料時一定提供真實資料，特別是所留的電話要真實有人接聽，并對將赴歐洲旅游知情，這是申根國家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關(guān)鍵因素。
出境需知
為了保證您順利出關(guān)，請務(wù)必攜帶本人身份證原件，持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人，請將新舊護(hù)照一起帶好，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機(jī)，攝象機(jī)，高級照相機(jī)，筆記本電腦過海關(guān)時需申報走紅色通道，無申報的客人走綠色通道凡是換發(fā)護(hù)照，請務(wù)必把舊護(hù)照一同帶著。否則不能出關(guān)。我國外匯管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過5000美元等值貨幣出境。
入境須知
入境時，需持有法國簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護(hù)照、往返機(jī)票、酒店訂單、旅行保險等相關(guān)材料。持學(xué)習(xí)、訪問、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對于入境材料不全的人員，法邊防警察可能會進(jìn)行詢問，并暫時保管當(dāng)事人的護(hù)照、手機(jī)等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說明情況并將所需材料補(bǔ)充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；
歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國前往法國的游客一般入法境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，現(xiàn)金在7622歐元以內(nèi)，如超出限制范圍應(yīng)主動向海關(guān)申報，否則要受到海關(guān)條例的處罰。
是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)；
4.請遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品，否則后果自負(fù)http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a
歐洲酒店
一、歐洲三/四星級旅游團(tuán)隊（歐洲標(biāo)準(zhǔn)非中國標(biāo)準(zhǔn)）酒店。大多酒店只提供毯子，不提供棉被。含西式早餐，自然增加單人房每晚加收40歐元。遇展覽會和特殊節(jié)假日，須視實際情況調(diào)整住宿地點及酒店級別，當(dāng)分房出現(xiàn)單男單女的情況時，夫妻將無法分在一間雙人房內(nèi)；當(dāng)行程中安排度假酒店時，將會遇到大小床情況，請客人諒解。
二、歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；酒店房間內(nèi)酒水都非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。酒店工作人員可以通過紅外線電腦管理收費電視頻道及冰箱飲品。歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報攤等處可買到，請向?qū)в瘟私馇宄?br /> 三、每到一地酒店，請務(wù)必記住導(dǎo)游的房間號、電話，并隨身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。回房前，務(wù)必詢問清楚明日用早餐時間、地點、集合時間、地點。
入房時請馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如果有任何問題請馬上與領(lǐng)隊和導(dǎo)游聯(lián)系，以便迅速處理。
四、酒店內(nèi)沐浴時浴簾請記得放在浴缸內(nèi)側(cè)，洗澡水若漏在地板上，將會漫至房間，需賠償（具體金額，按酒店規(guī)定為準(zhǔn)）。
五、酒店內(nèi)電視有收費部分，請不要隨便按遙控器，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易碰，以免誤接收收費電視，成人電影頻道及室內(nèi)酒吧是需另行付費。
六、酒店行李請自行處理，若要服務(wù)員搬運，需另外增加小費：一般為2歐元/件，上下一次4歐元。
七、酒店內(nèi)用餐，團(tuán)體被安排在特定時間及特定區(qū)域，此點請配合酒店的提示，并非差別待遇，敬請合作。
八、嚴(yán)格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成旅館任何索賠甚至公安拘留，我社將無法給予任何協(xié)助。
九、酒店電壓是220伏，歐洲及地中海國家多用兩圓腳插頭。
十、歐洲每個酒店房間的關(guān)門上鎖方法不同，請外關(guān)門時，注意門是否關(guān)上，千萬別將貴重物品置于房內(nèi)，酒店內(nèi)住滿各國觀光客，若貴重物品遺失，后果只能自負(fù)。
十一、由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；不提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品請自備。
十二、酒店不提供開水，但自來水符合直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。如需熱水需自備燒水電加熱壺?；蛘邘П乇?，中午晚上在中餐館用餐時打開水。
十三、按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。
十四、酒店房間內(nèi)不允許吸煙，只有部分吸煙房允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會被酒店處以高額罰金。吸煙請與領(lǐng)隊落實清楚是否允許吸煙。
歐洲巴士
一、空調(diào)游覽大巴(歐洲規(guī)格)
二、歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強(qiáng)制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
三、一般法國，德國境內(nèi)速度標(biāo)準(zhǔn)110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時，
四、連續(xù)行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
五、每隔兩個小時司機(jī)安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機(jī)駕車時間每天不超過10小時，如超時服務(wù)，費用由客人另付（前題是導(dǎo)游及司機(jī)同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規(guī)處理，司機(jī)導(dǎo)游將被罰巨款，由客人全額承擔(dān)，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯(lián)單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規(guī)定）。自由活動時間不派車。
六、車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
七、嚴(yán)格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
八、車廂內(nèi)重要財物不可留置，如果遺失，司機(jī)不負(fù)任何法律責(zé)任，這是歐盟對司機(jī)的保障。
九、司機(jī)只負(fù)責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負(fù)責(zé)搬運至酒店及機(jī)場。
十、用餐時間及旅游景點，司機(jī)有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機(jī)工會的規(guī)定。
十一、車輛若因機(jī)械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時等待修護(hù)車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗?fàn)幓蛄T坐權(quán)利，若是司機(jī)權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機(jī)工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔(dān)或協(xié)調(diào)。
十二、非旅游景點或非自費活動項目行程：司機(jī)有權(quán)不加班配合。
十三、擔(dān)任旅游團(tuán)隊服務(wù)有外籍專職司機(jī)和中文導(dǎo)游，在國外有付小費的慣例，而且小費是他們工資收入的一部分，以鼓勵他們的服務(wù)。
十四、出于汽車保養(yǎng)，各城市間長途行駛時，中途需停息一下；司機(jī)停車時因為環(huán)保原因不允許開空調(diào)，否則要罰款；(關(guān)于夏天歐洲汽車?yán)錃獾耐ㄖ? 1.空調(diào)僅能在車輛引擎發(fā)動時開啟。2.根據(jù)法令規(guī)定，停車時，空調(diào)一律關(guān)閉。司機(jī)有時被要求在客人上車前10分鐘先開空調(diào)降溫，但是礙于法令規(guī)定，司機(jī)無法配合這項要求，真心不是不想合作（警察可是非常嚴(yán)格的呢，罰款也很高）。3.車內(nèi)溫度只能比戶外溫度低10~12度。若戶外溫度達(dá)到40度（比如意大利，以及熱情的西班牙），則車內(nèi)溫度智能為28~30度。這并非是空 調(diào)壞掉，而是法令規(guī)定。此外，歐洲的車輛設(shè)計也不適用于極端氣候（諸如>35度的高溫）。歐洲的車輛需嚴(yán)格遵守歐盟/當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保及怠速法令，基本上無法像在國內(nèi)一樣把空調(diào)開得跟生鮮區(qū)一樣低。)
西方觀念
一、人權(quán)及工作權(quán)根深蒂固，拒絕并非擺譜。
二、自尊自重的獨立人格，禮貌尊重客人。
三、旅游的安全隱患中，風(fēng)險最大的一環(huán)就是交通，歐洲旅游每日車程都在450公里至650公里，可以說5小時至9小時左右的實際駕駛時間，限速是為了保證乘客的人身安全，休息則是為了保證司機(jī)的體力與精力，其最終目的也是為了要保護(hù)乘客的人身安全。
旅游餐飲
一、用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為。
二、午晚餐是在中國餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容是6菜1湯附米飯及茶水的團(tuán)體餐，少數(shù)餐廳會贈送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）
三、素食者及回民最好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙。
四、中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
五、若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業(yè)主。
六、若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待。
七、遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無法在正常用餐時間午餐晚餐，抵達(dá)中餐館。我社會發(fā)放餐費每人5歐元，讓您自行購買餐食。
八、若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費。
九、旅行團(tuán)在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
旅行衣著
一、歐洲地區(qū)氣候較好，但是在冬季氣候較寒冷，攜帶適合衣物，以輕便為宜。
二、夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。
三、冬季：請攜帶擋風(fēng)及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進(jìn)出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時穿脫
四、進(jìn)入意大利梵蒂崗教堂不得著露肩及露膝服裝。平底鞋或運動鞋較合適，雨傘隨時帶在身上，在歐洲購買一般普通傘要5歐元至8歐元一把。
五、眼鏡最好多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫(yī)生負(fù)責(zé)，很難臨時配置。
六、醫(yī)藥：高血壓、心臟病、糖尿病、中風(fēng)、鼻過敏、皮膚過敏等需要醫(yī)生處方才可購買，請您提前備妥。醫(yī)藥費用是中國15倍。
歐洲衛(wèi)生間
高速公路服務(wù)區(qū)一般是5角歐元，旅游景點是4角歐元至7角歐元，商店并無義務(wù)提供免費廁所。
歐洲錢幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣。
旅行安全
一、外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴(yán)防扒手，當(dāng)有陌生人靠近時應(yīng)提高警惕，注意他們的動作。貴重物品及護(hù)照務(wù)必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里，必要時可放在酒店的保險柜里。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各國車站，飛機(jī)場，餐廳，景點及商場等公共場所。旅途中需注意安全并嚴(yán)防扒手，當(dāng)有陌生人靠近您時應(yīng)提高警惕，注意看管好自己的物品。
以下地點要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1）入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。
2）特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進(jìn)行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間。
3）在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
4）在游玩時，不要單獨行動。
5）現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
6）不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）。
至于信用卡（VISA/ MASTER），建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補(bǔ)發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產(chǎn)損失。
二、緊急情況處理
1. 護(hù)照丟失：若護(hù)照丟失，應(yīng)先向警察局報案，然后到大使館申請補(bǔ)發(fā)，但需2寸照片和一定時間。為以防萬一，請準(zhǔn)備幾張照片，并記下護(hù)照發(fā)行機(jī)關(guān)的名稱、日期和號碼等，準(zhǔn)備一份護(hù)照復(fù)印件。
2. 遺失行李：出外游覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時注意歹徒從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時，最好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機(jī)場或旅館丟失了行李，應(yīng)及時報告有關(guān)機(jī)構(gòu)，但根據(jù)法律，旅館不為此承擔(dān)責(zé)任，如在其它地方丟失應(yīng)報告警察；請出國人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區(qū)。
3. 機(jī)場辦妥行李托運后，個人應(yīng)妥善保管好自己的行李標(biāo)簽，以便在到達(dá)后行李未到時向機(jī)場行李掛失處憑單登記，如遺失托運標(biāo)簽產(chǎn)生的損失只能自負(fù)，另請不要在托運行李中夾帶違禁物品和貴重物品如相機(jī)、現(xiàn)金、字畫等。航空公司賠償丟失行李的款額有上限規(guī)定。
購物退稅
“歐洲免稅購物系統(tǒng)”所屬商店購買物品均已含增值稅。根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時把增值稅取回。退稅手續(xù)必須由購物人自行辦理。如有需要，導(dǎo)游會全力協(xié)助團(tuán)員辦理退稅。因退稅手續(xù)相對復(fù)雜，因此導(dǎo)游在旅途中為您詳細(xì)講解的相關(guān)事宜務(wù)必仔細(xì)聽。對您提出的任何疑問，導(dǎo)游會有選擇性的隨時解答。退稅說明：
1．于商店購物時，向收銀員要求填寫退稅表格；
2．填寫完畢，該商店會給予蓋章，簽字方有效，并將有關(guān)表格收好；
3．在離境時將有關(guān)購買的物品及退稅單交于“CASH REFUND”的柜臺；如果選擇信用卡，信用卡須是visa或master，并且必須是本人名下
4．進(jìn)入關(guān)口后，可見到“CASH REFUND”柜臺，客人可憑已蓋單的退稅單，向有關(guān)柜臺領(lǐng)取現(xiàn)金。
注意：只以在離境的最后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機(jī)或過境均不退稅。 注意以下單詞：
TRANSFER中轉(zhuǎn) EXIT 出口 VACANT無人使用 OCCUPIED 有人使用
GATE登機(jī)口 ENTER 進(jìn)口 NO SMOKING禁止吸煙 FASTEN SEATBELT系好安全帶
備注：凡參加本公司旅游的團(tuán)體或個人，已仔細(xì)閱讀以上說明并認(rèn)可。KD
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