線路特色

搭乘海南航空國(guó)際航班（空客333）直飛歐洲，純玩無(wú)購(gòu)物，一價(jià)全含，含自費(fèi)含小費(fèi)，入住3--4星酒店+1晚特色古堡或莊園酒店
行程亮點(diǎn)  【莫扎特的故鄉(xiāng)】“音樂(lè)神童”電影音樂(lè)之聲拍攝地；【柏林墻】“冷戰(zhàn)”產(chǎn)物和遺跡；【加爾達(dá)湖】意大利*大*干凈的湖泊
享受美食  酒店西式自助早餐，特別升級(jí)六菜一湯，贈(zèng)送德國(guó)特色餐、意大利特色風(fēng)味餐、塞納河水上全景觀光餐廳
行程特色  【金色山口觀景列車】將瑞士*美的山川湖泊連接在一起；【皮拉圖斯山】乘齒輪列車登頂巍峨險(xiǎn)峻的皮拉圖斯山
*雙游船*  塞納河游船--從塞納河上看巴黎，所得到的印象與任何時(shí)候都不同；貢多拉游船--威尼斯獨(dú)具風(fēng)情的尖舟，極富水城特有的情趣
*雙宮殿*  盧浮宮、凡爾賽宮；二大講解（盧浮宮講解+凡爾塞宮講解器）

費(fèi)用包含

1. 歐洲國(guó)家邀請(qǐng)和團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)；
2. 行程中所標(biāo)明的歐洲當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)三-四星級(jí)雙人標(biāo)準(zhǔn)間酒店住宿及早餐；
3. 歐洲境內(nèi)午、晚餐以中式餐食為主（用餐標(biāo)準(zhǔn)為十人一桌，六菜一湯）；
4. 歐洲境內(nèi)旅游巴士，專業(yè)司機(jī)（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，通常為30-50座）；
5. 歐洲專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游； 
6. 國(guó)際往返團(tuán)隊(duì)機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙、含機(jī)場(chǎng)稅）
7. 旅行社責(zé)任險(xiǎn)及境外旅游意外傷害保險(xiǎn)；
8. 全程境外司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)，120歐/人/全程
9. 酒店城市稅，10歐/人/全程

費(fèi)用不包含

1. 護(hù)照費(fèi)；用于簽證未成年人的公證及認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；單間差45歐元/人晚；自由活動(dòng)期間等私人費(fèi)用；轉(zhuǎn)機(jī)/火車時(shí)用餐
2. 歐洲境內(nèi)或飛機(jī)上非免費(fèi)餐飲費(fèi)及酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用
3. 出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等；行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、地鐵票等費(fèi)用；
4. 申根國(guó)家簽證申請(qǐng)者本人前往簽證受理中心提供本人生物特征識(shí)別數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。

溫馨提示

機(jī)場(chǎng)集合注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您于出團(tuán)通知指定地點(diǎn)和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)集合；
2. 您的行李可以從國(guó)內(nèi)出發(fā)機(jī)場(chǎng)直接托運(yùn)到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國(guó)際航空條例，每位乘客可以免費(fèi)托運(yùn)行李一件(重量不得超過(guò)20公斤；長(zhǎng)，寬，高合計(jì)不得超過(guò)269公分), 但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬(wàn)不能托運(yùn)。刀具等利器、液體必需托運(yùn)。由于行李需要經(jīng)常被搬運(yùn)，所以務(wù)請(qǐng)閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅(jiān)固良好（托運(yùn)行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為56cmX23cmX36cm、重量不超過(guò)6公斤）。
行程中注意事項(xiàng)
1. 行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”或“★”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；
2. 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；
3. 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽*短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
4. 行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
5. 歐洲同北京時(shí)間時(shí)差：夏季六小時(shí)；冬季七小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；
6. 行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
7. 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；
8. 根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
簽證相關(guān)注意事項(xiàng)
1. 是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問(wèn)題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
2. 按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國(guó)抵達(dá)首都機(jī)場(chǎng)時(shí)需將護(hù)照、全程登機(jī)牌交回使館銷簽，屆時(shí)會(huì)有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時(shí)，護(hù)照銷簽時(shí)間取決于各使館的工作進(jìn)度，由于旅游旺季或有大型活動(dòng)等原因，使館的工作量很大，銷簽的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些，請(qǐng)客人予以理解并做好這個(gè)準(zhǔn)備。
3. 按照使館規(guī)定，部分客人可能會(huì)被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時(shí)間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客將予與配合！一般使館會(huì)在團(tuán)隊(duì)回國(guó)前1-2天通知旅行社，旅行社會(huì)電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機(jī)票訂在回國(guó)當(dāng)天下午或第二天；如遇回國(guó)抵達(dá)當(dāng)天為周五、周六或周日，請(qǐng)訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對(duì)外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費(fèi)用，由客人自理。
4. 當(dāng)您從歐洲離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。如果沒(méi)有蓋章或者章不清晰無(wú)法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！請(qǐng)務(wù)必保管好全程登機(jī)牌，并核對(duì)姓名拼寫，發(fā)生姓名錯(cuò)誤請(qǐng)及時(shí)告知導(dǎo)游，及時(shí)補(bǔ)救。若因客人自身原因丟失、缺損登機(jī)牌證明或姓名不正確，請(qǐng)抵達(dá)中國(guó)后配合旅行社第一時(shí)間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會(huì)通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由客人承擔(dān)！
酒店中注意事項(xiàng)
歐洲酒店非常環(huán)保，房間內(nèi)不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。
歐洲大部分酒店設(shè)有收費(fèi)電視節(jié)目，因此電視遙控器上凡標(biāo)有“PAY”或“P”的按鍵都不要?jiǎng)?，否則就需要交費(fèi)。房間桌上，小冰箱內(nèi)的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費(fèi)。
歐洲不同的國(guó)家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，反而不參加該?guó)政府的星級(jí)評(píng)定，因而沒(méi)有星級(jí)的掛牌。例如瑞士有50%的酒店、德國(guó)有40%的酒店不參與政府的星級(jí)評(píng)定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力，行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
在旺季和展期，有些酒店會(huì)距離市中心較遠(yuǎn)，請(qǐng)游客做好思想準(zhǔn)備。
歐洲習(xí)慣吃簡(jiǎn)單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國(guó)家來(lái)說(shuō)，顯得量少而且簡(jiǎn)單，入鄉(xiāng)隨俗請(qǐng)您理解；
歐洲的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒(méi)有電梯； 
歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；
由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；
按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，我社有權(quán)依據(jù)*終成團(tuán)人數(shù)，按不產(chǎn)生單男單女原則分房，在不影響團(tuán)隊(duì)分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團(tuán)隊(duì)因單男單女問(wèn)題可能產(chǎn)生夫妻、親屬、朋友等不同房，請(qǐng)予以諒解！如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的單房差，均由客人自行承擔(dān)；
關(guān)于時(shí)差
以北京時(shí)間為準(zhǔn)，西歐各國(guó)包括英國(guó)與北京的時(shí)差為： +7（即比北京時(shí)間晚7小時(shí)）。但每年四月-十月，西歐實(shí)行夏時(shí)制，屆時(shí)時(shí)差將減少一個(gè)小時(shí)：+6（即比北京時(shí)間晚6小時(shí)）。
關(guān)于餐食
正餐（午、晚餐）以行程中標(biāo)注為準(zhǔn)；若特別贈(zèng)送的西餐或風(fēng)味餐，有其獨(dú)特的當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解；
退餐：歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒(méi)有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無(wú)法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；退餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五菜一湯退5歐元每人，六菜一湯退6歐元每人；
關(guān)于衣著
簡(jiǎn)便的衣著使旅途倍感輕松寫意。即干免燙的衣服及牛仔布衣服當(dāng)然*方便不過(guò)。但在一些特別場(chǎng)合上應(yīng)穿得稍為整齊，例如在夜總會(huì)場(chǎng)合，男士應(yīng)穿西裝，而女士們則應(yīng)穿上套裝或整齊服裝；又或前往參觀教堂及皇宮時(shí)，就不適宜穿著短褲或太短的裙子。收拾行李時(shí)，應(yīng)著重輕便，但因天氣變幻難測(cè)，所以應(yīng)攜帶毛衣外套，以備不時(shí)之需。較重和較大的物件，應(yīng)盡可能放在行李箱底，并聚排在一起；如非必要應(yīng)減少攜帶用玻璃器皿盛載之流質(zhì)用品，或改用塑膠容器避免碰撞及弄污；同時(shí)更不要忘記預(yù)留空位，以備放置沿途購(gòu)得的物品。請(qǐng)參考各線之氣候簡(jiǎn)介、以便準(zhǔn)備適合之服裝。
關(guān)于飲水
洲的自來(lái)水達(dá)到飲用標(biāo)準(zhǔn)，龍頭打開(kāi)冷水就可直接飲用。因此酒店內(nèi)不提供開(kāi)水，也不提供煮開(kāi)水用具。如閣下怕難于適應(yīng)，可帶小型保暖杯，在中餐廳加滿水飲用，或者自攜帶煮水工具方便酒店內(nèi)使用。亦可在當(dāng)?shù)刈孕匈?gòu)買礦泉水。
現(xiàn)金與銀行卡
目前人民幣、港幣在歐洲仍不能使用。所以*好直接帶上歐元現(xiàn)金和銀聯(lián)卡，信用卡，以方便在歐洲直接消費(fèi)或購(gòu)物。
國(guó)際長(zhǎng)途
請(qǐng)您出發(fā)前將手提電話加開(kāi)國(guó)際漫游，抵達(dá)歐洲后，通信部門會(huì)發(fā)短信到您手機(jī)上，告知如何在歐洲當(dāng)?shù)負(fù)艽虍?dāng)?shù)仉娫捇虼蚧貒?guó)內(nèi)，還會(huì)告知您發(fā)短信的費(fèi)用，及當(dāng)?shù)刂匾?lián)系電話及中國(guó)駐當(dāng)?shù)卮笫桂^緊急聯(lián)系方式。
境外如何打國(guó)內(nèi)電話：一種方式買電話卡，撥打方式先按照卡的要求撥號(hào)然后在撥＋8610……另一種方式使用手機(jī)，但需要開(kāi)通手機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途。（全球通可開(kāi)通）撥打方式：**139*86+手機(jī)號(hào)碼#   **139*86+地區(qū)號(hào)+座機(jī)號(hào)碼#
補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明
1. 因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價(jià)；
2. 如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
3. 由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無(wú)法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
3. 如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
4. 如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
5. 游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
安全
出門在外，人身安全是*重要問(wèn)題，歐洲小偷扒手屢見(jiàn)不鮮，搶劫也時(shí)有所聞，尤其以巴黎、米蘭、羅馬等尤為著名，因此，護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金及一切貴重物品均應(yīng)貼身攜帶。女士的挎包*好是斜挎，用餐時(shí)切勿把手袋放在背后椅面上或掛在椅背上。如有較長(zhǎng)的風(fēng)衣，可把風(fēng)衣蓋住腰包及挎包，以策安全。此外，酒店的大堂，餐廳等亦為小偷經(jīng)常光顧之地，閣下千萬(wàn)不可大意，應(yīng)照看好自己隨身行李。晚上也盡量不要單獨(dú)上街。行李物品在入住飯店、裝卸車輛時(shí)要加倍小心。下車參觀游覽時(shí)請(qǐng)將現(xiàn)金，相機(jī)，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時(shí)，注意看管好自己的隨身物品，乘火車時(shí)更應(yīng)提高警惕。
緊急情況處理
1. 護(hù)照丟失：若護(hù)照丟失，應(yīng)先向警察局報(bào)案，然后到大使館申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，但需2寸照片和一定時(shí)間。為以防萬(wàn)一，請(qǐng)準(zhǔn)備幾張照片，并記下護(hù)照發(fā)行機(jī)關(guān)的名稱、日期和號(hào)碼等，并準(zhǔn)備一份護(hù)照復(fù)印件。
2. 遺失行李：出外游覽，流動(dòng)性很大，小偷無(wú)所不在，搶劫也時(shí)有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時(shí)注意歹徒從背后搶劫，離開(kāi)游覽車、酒店、餐廳時(shí)，*好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機(jī)場(chǎng)或旅館丟失了行李，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)機(jī)構(gòu)，但根據(jù)法律，旅館不為此承擔(dān)責(zé)任，如在其它地方丟失應(yīng)報(bào)告警察；請(qǐng)出國(guó)人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區(qū)。
3. 在機(jī)場(chǎng)辦妥行李托運(yùn)后，個(gè)人應(yīng)妥善保管好自己的行李標(biāo)簽，以便在到達(dá)后行李未到時(shí)向機(jī)場(chǎng)行李掛失處憑單登記，如遺失托運(yùn)標(biāo)簽產(chǎn)生的損失只能自負(fù)，另請(qǐng)不要在托運(yùn)行李中夾帶違禁物品和貴重物品如相機(jī)、現(xiàn)金、字畫等。航空公司賠償丟失行李的款額有上限規(guī)定。SH